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2025年8月29日上午，中国邮政储蓄银行峨边县东风中路营业所工作人员凭借敏锐的反诈意识，及时联动峨边县反诈中心，成功劝阻一起电信网络诈骗案件，为客户廖某守住了2.4万元的“钱袋子”，用实际行动践行了金融机构的反诈责任。
当日上午10时许，客户廖某来到峨边邮储东风中路所，办理了2.4万元现金存款业务，随后又向柜员提出“上调账户非柜面支付限额”的需求，计划通过手机银行将刚存入的资金跨行转出。这一连续操作引起了网点柜员的警惕—根据日常反诈培训要求，存款后立即调整支付限额并计划转账，是电诈案件中的常见风险场景。柜员耐心向廖某核实转款用途、收款人身份等关键信息，但廖某始终支支吾吾、神情闪躲，拒绝提供有效信息。凭借丰富的反诈经验，柜员判断此事存在重大电诈嫌疑，当即决定启动警银联动机制，第一时间致电峨边县反诈中心说明情况；几分钟后，峨边县反诈中心民警迅速抵达营业网点，对廖某开展反诈劝阻工作。民警结合近期当地发生的类似网络交友诈骗案例，详细讲解了电诈分子的作案套路，提醒廖某警惕“网络交友诱导转账”等常见骗局。起初，廖某对“自己遭遇诈骗”的事实难以接受，仍存有侥幸心理。为彻底打消其疑虑、避免财产损失，民警最终将廖某带至反诈中心进行进一步沟通核实
当日中午，峨边县反诈中心向峨边邮储东风中路所反馈核实结果：经深入了解，廖某确实因陷入“网络交友”骗局，正准备按照对方要求转账，若不是银行工作人员及时发现并联动警方介入，2.4万元资金将面临被骗风险。
此次成功劝阻，是峨边县警银联动反诈工作的又一次有效实践。一方面，中国邮政储蓄银行峨边县支行始终将“防范电信网络诈骗”作为金融服务的重要职责，通过定期开展员工反诈培训、网点张贴反诈宣传海报等方式，不断提升工作人员的风险识别能力和客户的反诈意识；另一方面，警银双方高效的联动响应机制，为快速拦截电诈、守护群众财产安全提供了坚实保障。下一步，峨边县将持续深化警银协作，进一步织密反诈“防护网”，全力守护辖区群众的“钱袋子”。
供稿人：廖雪萍
