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近日，客户赖女士一大早拿着一面写有“专业精研促行稳 德厚情真暖众心”字样的锦旗来到邮储银行德阳市旌阳区支行所辖网点金江街支行，对该网点工作人员热忱专业的服务表示由衷的感谢。
贴心服务暖客户，锦旗致谢赞员工
当日，赖女士给该网点支行长发来微信消息，“快点看看钱”。随后，该行长给客户拨打了电话，赖女士称自己可能遭遇了电信诈骗，自己现在不断收到修改手机银行登录密码和转账验证的短信，在询问了客户简单情况后，为防止客户账户余额被划走，该行长在安抚客户情绪后，耐心指导精神高度紧张的客户拨打各银行的服务热线，对名下所有账户采取了紧急止付措施，并告知客户到银行网点办理后续业务，为客户截留资金共计12万元。
客户不断称赞该网点支行长的热情服务，更称赞其业务能力突出，真正想客户之所想，急客户之所急。为表达这份感激，赖女士特地定制了锦旗，送到了德阳市金江街网点。
一面锦旗，是认可也是肯定。长期以来，邮储银行德阳市旌阳区支行认真履行金融行业风险防控责任，始终将客户需求放在首位，普及公众反诈防诈知识，筑牢反诈“防火墙”，守好人民群众的“钱袋子”。未来，邮储银行德阳市旌阳区支行将以更加优质的服务，为地方经济高质量发展作出贡献。
（杨坤）
（邮储银行德阳市旌阳区支行供图）
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